1、OTA升级的内容？
答：为提升您的用车体验，本次升级内容较多，升级内容和升级变化根据不同车型有所差异，具体请您查看车机上面的升级信息。
2、OTA升级时长？
答：受网络等因素影响，车辆升级时长存在一定差异，具体请您参考车机PAD上的预计升级时长。
3、升级过程会消耗电量吗？
答：OTA升级预计会消耗2%左右的电量，为保证成功率，升级前请将车辆挂在P挡，关闭所有车门及前舱盖和行李箱盖，电量保持20%以上。
4、升级需要消耗多少流量？
答：用户免流量升级，不涉及流量消耗。
5、现在用车不方便升级，是否可以选择不升级？
答：若您正在用车不方便升级，您可以点击"预约升级"或"暂不升级"，待您用车完毕后，可在车辆设置→DiLink→版本管理→车辆版本，点击"升级"。
6、升级是否需要车主确认后才会进行升级，还是后台会自动升级？
答：本次OTA升级需要您在手机App或车机进行"立即升级"或者"预约升级"操作才能完成，无法通过后台自动升级。
7、点击"立即升级"，升级期间是否能够锁车？
答：升级将分为多个步骤进行，如遇到部分时段无法锁车，您可稍候片刻。
8、本次不升级是否有影响？如果不升级后期还会再推送吗？
答：本次升级优化了车辆功能，可提升您的用车体验，建议您升级体验。若此次未升级或未成功升级后台会再次推送升级。
9、升级过程中是否可以中断？
答：车辆升级过程中不能中途停止，如果中途停止，会导致正在升级的模块功能故障，严重的会导致车辆抛锚。您可以选择在车辆空闲时间升级或采用预约升级。
10、升级过程中车辆是否可以使用？
答：升级过程中车辆将无法行驶，除车辆解闭锁(整车解锁闭锁，例如钥匙遥控)、室内灯双闪灯、开关窗功能外，其余车辆功能将被暂时禁用（如：开空调，听歌、按启动按钮等），建议您选择在车辆空闲时进行升级。
11、预约升级时间之前反复上下电是否反复提醒?
答：为了让您尽快体验到全新功能及优化功能，车机端会在车辆上电后显示升级弹窗提示，如果此时不方便立即升级，可选择暂不升级或选择预约升级。设置预约升级后，第一次重新上电会再弹出一次升级提示，后续在到预约时间之前，不会再反复提醒升级。
12、升级时间超过预约充电时间，预约充电是否还有效？
答：升级预约时间与充电预约时间哪个时间在前，车辆到预约时间点就先执行哪个操作：
- 因车辆在OTA升级时无法充电，当升级中车辆的升级时间超过预约充电时间时，车辆无法进入预约充电。充电桩端预约充电与车端预约充电同理。
- 如果在预约充电的时间前完成升级，车辆依然会在预约时间进入充电。
- 车辆进入升级前会判断是否极电状态，充电状态中的车辆无法进入OTA升级。在充电完成后车辆上电时会车机端弹出升级提醒。
升级完成、开始充电、结束充电等信息会通过手机App提醒车主，请及时关注车辆升级情况和充电情况，避免影响您正常用车。
13、OTA升级需要满足哪些条件？
答：升级时，请将车辆挂在P挡、停放于平缓路段、确保车辆网络信号良好、电量高于20%以及四个车门与前/后舱盖处于关闭状态。
14、升级失败之后的应对方案是什么？
答：因车辆所在地网络环境或升级条件等因素，部分车辆可能暂时未能成功升级。若升级失败请您先检查是否满足升级条件，确保车辆满足升级条件后在设置→DiLink→版本管理→版本升级，点击"升级"进行尝试；若符合升级条件仍不能升级，请退电重启车辆后再次尝试；若仍无法解决，请您前往比亚迪王朝授权服务店进行处理。
15、升级后，可以降回之前的版本吗？
答：升级不支持版本回退，本次升级涉及多项功能新增与优化，建议您升级体验。